Jika Anda tidak menerima barang dalam jangka waktu yang diharapkan, harap periksa terlebih dahulu apakah alamat pengiriman dan informasi kontak yang Anda berikan sudah benar.
Selanjutnya silahkan segera menghubungi tim layanan pelanggan kami. Kami akan segera memverifikasi detail pengiriman pesanan, termasuk perusahaan logistik, nomor pelacakan, dan status pengiriman. Jika timbul masalah selama transportasi, kami akan berkoordinasi dengan penyedia logistik untuk membantu Anda menyelesaikan masalah, seperti menemukan lokasi kiriman atau menegosiasikan kompensasi. Jika keterlambatan atau kesalahan disebabkan oleh pihak kami, kami akan segera mengambil tindakan perbaikan untuk memastikan Anda menerima barang sesegera mungkin.

Kami menyediakan layanan purna jual yang komprehensif, termasuk konsultasi produk, panduan instalasi, dan dukungan pemecahan masalah.
Jika Anda mengalami masalah apa pun selama penggunaan produk, jangan ragu untuk menghubungi hotline purna jual kami kapan saja. Teknisi profesional kami akan segera merespons dan memberikan solusi efektif.
Selain itu, kami melakukan tindak lanjut pelanggan secara rutin untuk memahami penggunaan dan kepuasan produk, terus meningkatkan produk dan layanan kami berdasarkan masukan.

Ya, pesanan sampel tersedia. Kami menyambut pelanggan untuk memesan sampel terlebih dahulu untuk pemeriksaan dan pengujian guna memastikan produk kami memenuhi kebutuhan Anda.

Biaya sampel bervariasi tergantung pada jenis produk dan biaya produksi. Karena kami menawarkan berbagai model produk, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk rincian harga spesifik.
Untuk pelanggan yang melakukan pemesanan massal, jika biaya sampel menyumbang proporsi tertentu dari total jumlah pesanan, kami dapat menegosiasikan penggantian sebagian atau seluruh biaya sampel setelah pengiriman pesanan massal. Kebijakan khusus akan dikonfirmasi selama negosiasi pesanan.

Ya, kami memberikan jaminan kualitas. Semua produk kami menjalani pemeriksaan dan pengujian yang ketat sebelum meninggalkan pabrik untuk memastikan produk tersebut memenuhi standar kualitas. Jika terjadi masalah kualitas dalam masa garansi, kami akan menanganinya sesuai dengan kebijakan garansi kami.

Kapasitas pasokan bulanan kami adalah 50.000 set.